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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Introduzione 

Le presenti condizioni di vendita sono concluse tra da una parte la società Le Jacquard Français, S.A.R.L. con capitale di 6.210.000 EUR, la cui sede legale è sita a Gérardmer (88400), 45 boulevard Kelsch, numero di registrazione nel registro del commercio e delle imprese di Epinal: 505 480 137, di seguito chiamata "LE JACQUARD FRANCAIS"

 E dall'altra parte,

Qualsiasi persona fisica o giuridica che intenda procedere ad un acquisto attraverso il sito web di "LE JACQUARD FRANCAIS" www.le-jacquard-francais.fr di seguito chiamata "l'acquirente".

Oggetto


Le presenti condizioni di vendita hanno lo scopo di definire i rapporti contrattuali tra LE JACQUARD FRANCAIS e l'acquirente, applicabili a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito e-commerce di LE JACQUARD FRANÇAIS.  La vendita sul sito e-commerce è aperta soltanto ai consumatori privati, con l'esclusione delle persone giuridiche e dei commercianti.

L'acquisto di un bene tramite il presente sito implica l'accettazione senza riserve da parte dell'acquirente delle presenti condizioni di vendita.

Le presenti condizioni di vendita prevalgono su qualsiasi altra condizione generale o particolare non espressamente autorizzata da LE JACQUARD FRANCAIS.

LE JACQUARD FRANCAIS si riserva la possibilità di modificare le sue condizioni di vendita in qualsiasi momento. In tal caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine fatto dall'acquirente.

Caratteristiche dei PRODOTTI proposti

I prodotti proposti sono quelli che figurano nel catalogo pubblicato sul sito di LE JACQUARD FRANÇAIS e nell'insieme dei negozi e dei punti vendita della società.

Detti prodotti sono proposti nel limite delle scorte disponibili. In caso di non disponibilità dei prodotti, LE JACQUARD FRANCAIS si impegna ad informarne l'acquirente.

LE JACQUARD FRANCAIS non garantisce nessun caso il mantenimento dei prodotti in vendita per un dato periodo.                        

Ogni prodotto proposto sul sito è descritto e presentato con la massima esattezza possibile da LE JACQUARD FRANCAIS 

Le fotografie del catalogo sono il più fedeli possibile, ma non possono garantire una similitudine perfetta con il prodotto venduto, in particolare per quanto riguarda i colori. 
Le fotografie e le riproduzioni degli articoli di LE JACQUARD FRANCAIS presentate sul sito non hanno valore contrattuale. 

Tolleranza delle dimensioni:

La tecnica di tessitura "jacquard" implica una tolleranza di dimensioni di + o – il 4%.

Le fibre naturali utilizzate da LE JACQUARD FRANCAIS possono restringersi dopo lavaggio fino a circa il 5%.

Prezzi

I prezzi indicati sul catalogo sono prezzi IVA inclusa in Euro, Sterline inglesi o Dollari USA che includono l'IVA in base alle regole fiscali in vigore nell'area geografica di vendita. Eventuali modifiche dell'aliquota potranno ripercuotersi sui prezzi dei prodotti.

LE JACQUARD FRANCAIS si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento, restando comunque inteso che il prezzo indicato sul catalogo il giorno dell'ordine sarà il solo applicabile all'acquirente.

I prezzi indicati non comprendono le spese di trasporto, di consegna e i dazi doganali (eccetto che per il Canada e gli Stati Uniti) per quanto abbiano luogo nelle aree geografiche previste qui di seguito.

Area geografica

La vendita on-line dei prodotti presentati sul sito è riservata agli acquirenti che richiedono una consegna nella Francia continentale, in Corsica e in tutti i paesi che abbiano un accesso aperto al sito.

La società LE JACQUARD FRANÇAIS si riserva il diritto di permettere o escludere l'accesso al sito, per paese, in qualsiasi momento e a sua sola discrezione.

Ordini

L'acquirente effettua il suo ordine on-line sul sito.

Per poter fare un ordine sul sito, il cliente deve avere almeno 18 anni ed avere la capacità giuridica.

Per poter ordinare un prodotto sul sito, il cliente deve creare un account.

Quando apre un account, il cliente si impegna a comunicare a LE JACQUARD FRANCAIS delle informazioni esatte e ad informare la società se le suddette informazioni dovessero cambiare.

Per poter aprire un account negli Stati Uniti, il cliente deve indicare obbligatoriamente il suo "tax number".

La conferma dell'ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni di vendita.

L'insieme dei dati forniti e la conferma registrata valgono come prova della transazione. La conferma vale come firma e accettazione delle operazioni effettuate.

LE JACQUARD FRANCAIS comunicherà per posta elettronica la conferma dell'ordine registrato.

LE JACQUARD FRANCAIS raccomanda ai suoi clienti di conservare una copia (cartacea o digitale) dell'ordine.

In certi casi, in particolare in caso di mancato pagamento, di indirizzo errato o di qualsiasi altro problema legato all'ordine, LE JACQUARD FRANCAIS si riserva il diritto di bloccare l'ordine dell'acquirente fino a quando il problema non è stato risolto.

Modalità di pagamento

Il pagamento è esigibile all'ordine.

Comunicando i propri dati bancari, il cliente autorizza LE JACQUARD FRANCAIS a procedere ad una transazione.

I pagamenti saranno effettuati con carta bancaria (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard, American Express) o Paypal; saranno effettuati tramite il sistema protetto fornito da PAYBOX SERVICES (www.paybox.com) che utilizza il protocollo SSL (Secure Socket Layer) in modo che le informazioni trasmesse siano criptate da un software e che nessuna terza parte possa averne conoscenza durante il trasferimento sulla rete.

L'addebito sull'account dell'acquirente sarà effettuato soltanto al momento della spedizione dei prodotti disponibili e solamente per l'importo dei prodotti inviati.
Una fattura sarà inviata per e-mail e sarà disponibile on-line nell'account dell'acquirente a condizione che si sia registrato. Su richiesta dell'acquirente, gli sarà inviata una fattura cartacea do cui risulterà l'IVA.

Consegne 

Tutti gli acquisti devono essere pagati prima della consegna.

Le consegne vengono fatte all'indirizzo scelto dall'acquirente, indicato nel buono d'ordine e che può trovarsi solo nella zona geografica convenuta.   

Richiamiamo l'attenzione del cliente sulla necessità di comunicarci un indirizzo di consegna preciso facilmente accessibile, un numero di telefono del destinatario (preferibilmente il cellulare), una fascia oraria per la consegna e qualsiasi altra informazione necessaria all'accesso.

I prodotti ordinati sono consegnati normalmente entro 48-72 ore lavorative dopo convalida dell'ordine, esclusi i tempi di preparazione.
Questo termine di consegna è indicativo e non ha valore contrattuale. Se nonostante tutte le nostre precauzioni, questo termine di consegna non potesse essere rispettato per svariati motivi (ritardo del trasportatore, caso di forza maggiore come intemperie, sciopero, ecc.), faremo il possibile per consegnare i prodotti il prima possibile.
Se il termine di consegna dovesse superare i trenta giorni dall'ordine, il contratto di vendita potrà essere rescisso e l'acquirente potrà essere rimborsato.

Un'e-mail di conferma sarà inviata al cliente al momento della spedizione del suo ordine.

Se il cliente ha delle domande o vuole comunicarci informazioni importanti per il buon svolgimento della consegna dell'ordine, deve contattarci all'indirizzo eboutique@le-jacquard-francais.com

Dato che il trasporto è effettuato a rischio dell'acquirente, le riserve motivate devono essere formulate in maniera precisa sulla bolla di consegna del trasportatore entro tre giorni dalla consegna.

Tutti gli ordini effettuati sul Sito e consegnati fuori dalla Francia potrebbero essere soggetti ad eventuali tasse e dazi doganali che vengono imposti quando il pacco arriva a destinazione. Dette eventuali tasse e dazi doganali relativi alla consegna di un prodotto sono a carico dell'acquirente e sotto la sua responsabilità. LE JACQUARD FRANCAIS non è tenuto a verificare e ad informare l'acquirente dei dazi doganali e delle tasse applicabili. Per sapere quali sono, si consiglia all'acquirente di informarsi presso le autorità competenti del suo paese. 

Spese di consegna

 
aeraimporto  Spese
Francia continentale, Corsica, Principato di Monaco  Da 0 a 60€ 7,90€
> 60€ gratuita
Paesi dell'Unione Europea (eccetto Gran Bretagna) Da 0 a 60€9,90€
> 60€kostenlos
Gran BretagnaDa 0 a 55.28£9.12£
> 55.28£gratuita
Svizzera Da 0 a 170.88 CHF   18.11 CHF 
> 170.88 CHFgratuita
Stati Uniti, CanadaDa 0 a 176.99$18.76$
>176.99$gratuita
Altri paesi con accesso al sito Da 0 a 200€ 30,00€
>200€gratuita

Spese di consegna con modalità normale

Recesso

Ai sensi dell'articolo L.121-20 e successivi del Codice del Consumo francese, l'acquirente gode di un termine di tempo per esercitare il suo diritto di recesso senza doverne giustificare i motivi né pagare sanzioni. Il termine è di 14 giorni e decorre dalla data di ricevimento dei prodotti.

In tal caso, le spese di reso sono a carico dell'acquirente.

Tutti i prodotti possono essere rimborsati eccetto quelli con dicitura contraria, per esempio i prodotti che sono stati personalizzati su richiesta dell'acquirente (su misura) o quelli che sono stati usati dall'acquirente.

L’acquirente dovrà chiedere un'autorizzazione di reso per e-mail all'indirizzo eboutique@le-jacquard-francais.com nei termini descritti qui di seguito. LE JACQUARD FRANCAIS risponderà indicando la procedura da seguire per restituire il prodotto.
Il prodotto o i prodotti dovranno essere restituiti nel loro imballo originale e opportunamente protetti per non subire danni durante il trasporto.

Cambio

Se l'acquirente vuole fare un cambio, dovrà chiedere un'autorizzazione per e-mail all'indirizzo eboutique@le-jacquard-francais.com entro i 15 giorni successivi alla data di ricevimento o di ritiro del pacco. LE JACQUARD FRANCAIS risponderà indicando la procedura da seguire per restituire il prodotto.
Il prodotto o i prodotti dovranno essere restituiti nel loro imballo originale e opportunamente protetti per non subire danni durante il trasporto.

Non è possibile cambiare i prodotti che sono stati personalizzati su richiesta dell'acquirente (su misura) o quelli che sono stati usati dall'acquirente.

Garanzia

Tutti prodotti forniti da LE JACQUARD FRANCAIS sono coperti dalla garanzia legale di conformità (articolo L211-4 del Codice del Consumo francese) e dalla garanzia contro i vizi nascosti (articolo 1641 e successivi del Codice Civile francese) che permettono all'acquirente di restituire i prodotti consegnati difettosi.

In caso di non conformità di un prodotto venduto, quest'ultimo potrà essere reso al venditore che lo potrà riprendere, cambiare o rimborsare.

Tutti i reclami, le richieste di cambio o di rimborso devono essere effettuate per e-mail all'indirizzo eboutique@le-jacquard-francais.com entro trenta giorni dalla consegna. LE JACQUARD FRANCAIS risponderà indicando la procedura da seguire per restituire il prodotto.

In caso di reso di un articolo difettoso, le spese di consegna saranno gratuite o rimborsate all'acquirente.

Il prodotto o i prodotti dovranno essere restituiti nel loro imballo originale e opportunamente protetti per non subire danni durante il trasporto.

Risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni di vendita on-line sono regolate dalla legge francese.

In caso di controversia, la competenza è dei tribunali di Nanterre, nonostante pluralità di convenuti o chiamata in garanzia.

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